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浅谈张家港德顺机械售后服务如何?
发布时间:2014-11-25   点击次数:558次

   大家都知道,我们买东西还是买机器,zui注重的就是售后服务质量如何,下面我们一起来了解一下德顺机械的售后服务怎样呢?

   张家港德顺机械拥有完善的服务体系,该服务休息是建立在售前,售中,售后的服务目的之上的,德顺机械遵循“技术立足,服务创牌”的宗旨。建立了专业的售后服务体系。并且严格遵照ISO9001质量认证服务体系进行相关服务。拥有专业的技术队伍和雄厚的技术实力。可以根据客户的不同需求来制定方案,设计图纸并且制作加工!

   下面我们来看一下选择德顺机械有哪些售后保证呢?

  1. 整个系统的质保期是三年,自验收合格签字次日算起,整机质保三年(含机架、以及关健部件、)易损易耗件除外。
  2. 巡防服务。
  3. 现场巡防。(1)我公司将委派专业软硬件工程师定期到客户单位进行现场技术指导。(2)现场巡防周期间为2个月一次,以及高峰期特殊巡防。
  4. 巡防。(1)我公司组织专业服务小组进行定期巡防,将故障出现率降为zui低。(2)巡防周期为2个月一次,以及高峰期特殊巡防。
  5. 响应服务。(1)具有良好基础的软硬件工程师,接到故障报告后迅速响应。(2)本公司目前在几大城市已设了售后办事点。并且有专业熟练的,懂技术的售后服务人员为客户提供相应的售后服务。(3)提供24小时全天候技术支持,特大故障响应时间为2小时,6小时以内到达现场。
  6. 关于备件服务。(1)通常情况下,无需更换备件的以响应服务为准,并且以zui快速度解决问题。(2)对于易损部件,公司常备部件,部分易损件将随机赠送,以确保能随时进行替补。(3)如遇关健部件出现故障,可提供相行专人服务,并派应备件,以确保包装作业的正常运行。(4)成立专门服务小组,对在客户处服务人员进行检查监督。

  读到这里,相信大家对德顺机械的售后服务已经不陌生了吧,有这样保质保量的售后服务团队,还有什么让我们不放心的呢,大家想想,如果我们买机器,特别是一些大的机器,如果没有稳定的售后服务。那么我们能放心么?相信德顺的售后服务一定不会让您失望!如果有疑问可以谢谢!

 

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