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浅谈张家港市德顺机械有限责任公司售后服务如何?
发布时间:2019-03-16   点击次数:402次

 大家都知道,我们买东西还是买机器,最注重的就是售后服务质量如何,下面我们一起来了解一下张家港市德顺机械有限责任公司的售后服务怎样呢?

    张家港市德顺机械拥有完善的服务体系,该服务是建立在售前,售中,售后的服务目的之上的,张家港德顺机械遵循“技术立足,服务创牌”的宗旨。建立了专业的售后服务体系。并且严格遵照ISO9001质量认证服务体系进行相关服务。拥有专业的技术队伍和雄厚的技术实力。可以根据客户的不同需求来制定方案,设计图纸并且制作加工!

    下面我们来看一下选择德顺机械热收缩包装机有哪些售后保证呢?

  1. 整个系统的质保期是三年,自验收合格签字次日算起,整机质保三年(含机架、以及关健部件、)易损易耗件除外。
  2. 巡防服务。
  3. 现场巡防。(1)我公司将委派专业软硬件工程师定期到客户单位进行现场技术指导。(2)现场巡防周期间为2个月一次,以及高峰期特殊巡防。
  4. 电H巡防。(1)我公司组织专业服务小组进行定期电H巡防,将故障出现率降为最低。(2)电H巡防周期为2个月一次,以及高峰期特殊巡防。
  5. 响应服务。(1)具有良好基础的软硬件工程师,接到故障报告电H后迅速响应。(2)本公司目前在几大城市已设了售后办事点。并且有专业熟练的,懂技术的售后服务人员为客户提G相应的售后服务。(3)提G24小时全天候技术电H支持,特大故障响应时间为2小时,8小时以内到达现场(视路程远近)。
  6. 关于热收缩包装机备件服务。(1)通常情况下,无需更换备件的以响应服务为准,并且以最快速度解决问题。(2)对于易损部件,公司常备部件,部分易损件将随机赠送,以确保能随时进行替补。(3)如遇关健部件出现故障,可提G相行专人服务,并派应备件,以确保包装作业的正常运行。(4)成立专门服务小组,对在客户 的服务人员进行检查监督。

  读到这里,相信大家对德顺机械热收缩包装机的售后服务已经不陌生了吧,有这样保质保量的售后服务团队,还有什么让我们不放心的呢,大家想想,如果我们买机器,特别是一些大的机器,如果没有稳定的售后服务。那么我们能放心么?相信德顺的售后服务一定不会让您失望!如果有疑问可以联X我们,谢谢!

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